¿Qué provoca un corte de electricidad?
La causa más común de los cortes de electricidad son los daños en los cables y otras infraestructuras. Obtenga más información sobre los diferentes tipos de cortes de electricidad.
Si se produce un corte de electricidad, infórmelo en línea.
Cortes de electricidad planificados
En este caso, se realizan trabajos de mantenimiento para mejorar la red eléctrica. Se pueden realizar muchos trabajos sin cortar la electricidad, pero a veces es necesario cortarla durante un breve periodo de tiempo.
Qué puede esperar
Si su operador de red eléctrica necesita cortar la electricidad para realizar un mantenimiento planificado, le avisará con la mayor antelación posible. Su objetivo es avisarle con al menos 48 horas de antelación. Si el trabajo tiene que realizarse debido a una emergencia, es posible que no sea posible avisarle con antelación.
Cortes de electricidad no planificados
Los cortes de energía no planificados ocurren cuando hay un problema en la red eléctrica. Al igual que el interruptor de disparo de su hogar, la red eléctrica tiene un equipo de seguridad que corta la energía si detecta un problema. Esto puede suceder si alguien o algo ha dañado un cable u otro equipo eléctrico.
Qué puede esperar
Si tiene un corte de energía, debe informarlo en línea. Su operador de red local investigará el problema y lo mantendrá informado mientras trabajan para reconectarlo.
Dependiendo de la causa del problema, es posible que deban enviar un equipo de ingenieros para revisar el equipo o una subestación cerca de su hogar. Rara vez necesitarán entrar en su hogar, pero si lo hacen, siempre mostrarán una identificación. Si alguien llama a su puerta, siempre verifique su placa de identificación. Puede llamar al 105 de forma gratuita para confirmar que es quien dice ser. A los empleados genuinos de la compañía eléctrica no les importará esperar afuera mientras lo hace.
Si usted es miembro del Registro de Servicios Prioritarios y es probable que se corte el suministro eléctrico durante un tiempo, su operador de red intentará comunicarse con usted para mantenerlo informado.
Cortes de electricidad por falta de energía
Cuando hay escasez de energía, puede ser necesario cortar la electricidad por un breve período. Esto es extremadamente raro, pero si es necesario, estos cortes de energía ayudarán a garantizar que haya suficiente energía para todos, especialmente cuando hay una gran demanda de energía, como durante la hora del té.
Escasez de energía
El Operador Nacional del Sistema Energético (NESO) es responsable de garantizar que siempre se genere suficiente energía para satisfacer las necesidades de los clientes. Esto se conoce como mantener el sistema energético "equilibrado".
Cuando hay demasiada demanda de electricidad y no se genera suficiente electricidad, puede ser necesario cortar el suministro eléctrico a hogares y empresas. Este es un último recurso.
Antes de cortar el suministro eléctrico, NESO:
- Solicitará que se genere más energía
- Solicitará a las grandes empresas que reduzcan la cantidad de energía que utilizan
- Pagará a los clientes para que utilicen menos energía en momentos de necesidad
Averigüe si puede recibir un pago por utilizar menos energía en momentos de necesidad hablando con su proveedor de energía. Pídale que le cuente más sobre el Servicio de Flexibilidad de Demanda.
¿Qué sucede?
Si hay una necesidad de cortes de energía debido a una escasez de energía, los cortes de energía se compartirían en todo el país. Esto ayuda a reducir la cantidad de energía que necesita Gran Bretaña sin tener que cortar todo el suministro a la vez.
Es probable que estos cortes de electricidad se publiquen ampliamente en las redes sociales y en los principales canales de noticias, como BBC News. Debido a que la desinformación puede propagarse rápidamente en línea, es importante consultar las noticias utilizando una fuente confiable. Actualizaremos este sitio web si se anuncia algo.
Si hay un corte de energía, podría quedarse sin electricidad durante aproximadamente tres horas. Si es probable que el corte dure varios días, se publicará un horario de cortes de energía de emergencia en este sitio web.
Cuando ingrese su código postal, podrá ver cuándo tendrá un corte de energía al día siguiente.
También verá un horario que muestra cuándo existe el riesgo de un corte de energía para los días posteriores, incluso si esto no está confirmado. Será importante seguir revisando su horario de cortes de energía todas las noches.
Preguntas frecuentes
Tu casa y calle están conectadas a la red eléctrica a través de una subestación. A la conexión se le asigna un código llamado block letter (código de barrio). El país se divide en muchos códigos de barrio. Esto ayuda a las redes eléctricas a gestionar de forma equitativa los cortes eléctricos de emergencia. Tu código de barrio es estático y no cambiará a menos que cambies de domicilio. Depende de donde vives y de cómo tu propiedad esté conectada a la red eléctrica. Puedes encontrar el código de barrio bajo la dirección en la factura eléctrica. Todas las personas que comparten el mismo código de barrio comparten el mismo horario de corte eléctrico. Puedes encontrar tu código de barrio: Escribiendo tu código postal en nuestro sitio web Consultando la factura de la electricidad, en la que el código de barrio aparece en un recuadro en el tercio superior de la primera página. Si no puedes encontrar el código de barrio ni en el sitio web ni en la factura de la electricidad, marca el 105 para hablar con el operador de red local. En la mayoría de los casos, los clientes que dependan de la electricidad por motivos médicos estarán familiarizados con el proceso y las limitaciones de sus equipos, ya que los cortes eléctricos pueden producirse de vez en cuando durante un año normal, incluyendo durante condiciones meteorológicas adversas, para el mantenimiento regular o debido a daños y otros fallos rutinarios. Estos clientes suelen disponer de fuentes de energía de reserva para que los equipos médicos vitales tengan electricidad durante varias horas en caso de apagón. Los clientes que necesiten un suministro continuo de electricidad por razones médicas y asistencia médica durante un corte eléctrico deben pedir consejo a su proveedor local de servicios sanitarios. Una persona cualificada debe comprobar y mantener los suministros eléctricos de reserva y los equipos asociados. Si estás preocupado, deberías hablar de inmediato con el proveedor de equipos médicos o servicios sanitarios. Para prepararte puedes hacer lo siguiente: Tener el teléfono móvil totalmente cargado. Añadir números de emergencia a la lista de contactos. Añadir esta página web a los marcadores del teléfono móvil. Tener una linterna a mano en caso de que te quedes sin electricidad por la noche. Tener a mano ropa de abrigo y mantas. Comprobar que tus vecinos, amigos y familiares están bien. Sintonizar la emisora local de la radio del coche o una radio a pilas para estar informado. Utilizar formas alternativas para calentar, iluminar o cocinar si puedes hacerlo de forma segura. Tener una alarma de monóxido de carbono que se pruebe y funcione. Garantizar tener comida y bebida que no haya que calentar ni preparar. Tener la nevera y el congelador cerrados para preservar el contenido. Considerar la posibilidad de limitar el uso del portátil o el teléfono móvil en el periodo previo al corte eléctrico de emergencia para preservar la vida de la batería. Apagar todos los electrodomésticos conectados a tierra salvo la nevera y el congelador. Dejar una luz encendida para saber cuando vuelve la electricidad. Comprobar que tus vecinos y familiares están bien. Si hace frío, tener a mano mantas y ropa de abrigo.
¿Qué es un código de barrio (block letter)?
¿Dónde encuentro el código de barrio?
Dependo de la electricidad por motivos médicos. ¿Qué debo hacer?
¿Qué debo hacer para prepararme?
¿Qué debo hacer durante un corte eléctrico?