Iawndal
Mae’n bosibl y bydd gennych hawl i gael iawndal os cewch chi doriad pŵer.
Bydd yr hyn y gallwch ei hawlio yn dibynnu ar y canlynol:
- ai gwaith wedi’i gynllunio oedd y rheswm dros y toriad pŵer
- am faint o amser y buoch heb bŵer
- a fethodd gweithredwr rhwydwaith â chyrraedd safonau a bennwyd gan Ofgem, sef y rheoleiddiwr ynni ym Mhrydain Fawr
Yr hyn y gallwch ei hawlio
Iawndal am doriadau pŵer mewn tywydd arferol
Bydd gan weithredwyr rhwydwaith 24 awr i ailgysylltu eich pŵer os bydd un broblem wedi effeithio ar fwy na 5,000 o gartrefi. Os byddwch heb bŵer am 12 awr neu fwy, gallwch hawlio:
- £95 fel cwsmer domestig.
- £180 fel cwsmer annomestig.
- Gallwch gael £40 arall am bob 12 awr ychwanegol o fod heb bŵer, hyd at gyfanswm o £360.
Os cewch eich torri i ffwrdd fwy na phedair gwaith y flwyddyn am o leiaf tair awr bob tro, gallwch hawlio £95 ychwanegol fel cwsmer domestig neu annomestig.
Mae'r flwyddyn yn rhedeg o 1 Ebrill tan 31 Mawrth.
Iawndal am doriadau pŵer mewn tywydd garw
Bydd pryd y gallwch hawlio yn dibynnu ar y ffordd y bydd Ofgem yn categoreiddio stormydd mewn tywydd garw.
Mae rhagor o wybodaeth ar gael ar wefan Ofgem.
Sut i hawlio iawndal am doriad pŵer
Bydd angen i chi gyflwyno hawliadau iawndal am broblemau cyflenwad i’ch gweithredwr rhwydwaith o fewn:
- tri mis am doriadau pŵer heb eu cynllunio
- un mis am doriadau pŵer wedi’u cynllunio
- Hawliwch iawndal drwy eich gweithredwr rhwydwaith lleol. Gallwch weld ei fanylion drwy roi eich cod post i mewn ar ein tudalen hafan
Rhagor o help
Gall Cyngor ar Bopeth ac Advice Direct Scotland helpu os bydd angen cymorth arnoch.
Cyngor ar Bopeth
- Ffoniwch 0808 223 1133 neu defnyddiwch y cyfleuster gwe-sgwrsio.
- Ar gyfer ffôn testun, deialwch 18001 ac yna rif y llinell gymorth.
Advice Direct Scotland
- Ewch i wefan energyadvice.scot
- Ffoniwch 0808 196 8660 neu defnyddiwch y cyfleuster gwe-sgwrsio
- E-bostiwch energyadvice.scot
Caiff gweithredwyr rhwydwaith eu rheoleiddio gan Ofgem. Ofgem sy'n pennu’r safonau gwasanaeth y mae’n rhaid i weithredwyr rhwydwaith eu cyrraedd. Mae’r rhain yn cynnwys rheolau ar ba mor gyflym y mae'n rhaid i weithredwyr adfer y cyflenwad mewn tywydd arferol a thywydd garw, ac iawndal y bydd defnyddwyr yn ei gael os na chaiff y safonau eu cyrraedd. Mae rhagor o wybodaeth am iawndal ar gael ar wefan Ofgem.