O que provoca um corte de energia?
A causa mais comum de cortes de energia são os danos em cabos e outras infraestruturas. Saiba mais sobre os diferentes tipos de corte de energia.
Se houver um corte de energia, informe online.
Cortes de energia planeados
É quando são realizados trabalhos de manutenção para melhorar a rede elétrica. Pode ser realizado muito trabalho sem desligar a energia, mas por vezes é necessário desligar a energia por um curto período de tempo.
O que pode esperar
Se o seu operador de rede elétrica precisar de desligar a energia para manutenção planeada, ele irá avisá-lo com a maior antecedência possível. O objetivo deles é avisá-lo com pelo menos 48 horas de antecedência. Se o trabalho tiver de ser realizado devido a uma emergência, poderá não ser possível avisá-lo com antecedência.
Cortes de energia não planeados
Os cortes de energia não planeados acontecem quando há um problema na rede elétrica. Tal como o interruptor de disparo da sua casa, a rede elétrica dispõe de equipamentos de segurança que se desligam caso detete algum problema. Isto pode acontecer se alguém ou algo danificar um fio, cabo ou outro equipamento elétrico.
O que pode esperar
Se tiver um corte de energia, deverá reportá-lo online. A sua operadora de rede local analisará o problema e mantê-lo-á atualizado enquanto trabalham para o voltar a ligar.
Dependendo da causa do problema, pode ser necessário enviar uma equipa de engenheiros para examinar o equipamento ou uma subestação perto da sua casa. Raramente precisarão de entrar em sua casa, mas se o fizerem, mostrarão sempre identificação. Se alguém lhe bater à porta, verifique sempre o crachá de identificação. Pode ligar gratuitamente para o 105 para confirmar que são quem dizem ser. Os funcionários genuínos da empresa de energia não se importarão de esperar do lado de fora enquanto o faz.
Se for membro do Registo de Serviços Prioritários e for provável que a energia fique desligada durante algum tempo, o seu operador de rede tentará entrar em contacto consigo para o manter atualizado.
Cortes de energia por falta de energia
Quando há falta de energia, pode ser necessário desligar a energia durante um curto período. Isto é extremamente raro, mas se for necessário, estes cortes de energia ajudarão a garantir que há energia suficiente para todos, especialmente quando há grande procura de energia, como durante a hora do chá.
Escassez energética
O Operador Nacional do Sistema Energético (NESO) é responsável por garantir que existe sempre energia suficiente a ser gerada para satisfazer as necessidades dos clientes. Isto é conhecido como manter o sistema energético “equilibrado”.
Quando há muita procura de eletricidade e não é gerada eletricidade suficiente, pode ser necessário desligar a energia das casas e empresas. Este é o último recurso.
Antes de a energia ser cortada, a NESO irá:
- Peça que seja gerada mais energia
- Peça às grandes empresas que reduzam a quantidade de energia que estão a utilizar
- Pagar aos clientes para utilizarem menos energia em momentos de necessidade
Descubra se pode ser pago para utilizar menos energia em momentos de necessidade, falando com o seu fornecedor de energia. Peça-lhes que lhe falem mais sobre o Serviço de Flexibilidade da Procura.
O que acontece?
Se houver necessidade de cortes de energia devido a uma escassez de energia, os cortes de energia serão partilhados por todo o país. Isto ajuda a reduzir a quantidade de energia de que a Grã-Bretanha necessita sem desligar todos ao mesmo tempo.
É provável que estes cortes de energia sejam amplamente divulgados nas redes sociais e nos principais canais de notícias, como a BBC News. Como a desinformação pode espalhar-se rapidamente online, é importante verificar as notícias utilizando uma fonte fidedigna. Atualizaremos este site se algo for anunciado.
Se houver falta de energia, poderá ficar desligado durante cerca de três horas. Se a escassez durar alguns dias, será publicada uma rota de corte de energia de emergência neste site.
Ao introduzir o seu código postal, poderá ver quando haverá um corte de energia no dia seguinte.
Verá também um cronograma que mostra quando há risco de corte de energia nos dias seguintes, mesmo que isso não seja confirmado. Será importante verificar continuamente a rota de corte de energia todas as noites.
Perguntas frequentes
A sua casa e a sua rua estão ligadas à rede elétrica através de uma subestação. Essa ligação recebe um código conhecido por 'Letra de Bloco'. O país está dividido em muitas letras de bloco. Isto ajuda as redes de eletricidade a gerir cortes de energia de emergência de forma justa. A sua letra de bloco é estática e não mudará, a menos que mude de casa. Tem por base onde você mora e como a sua propriedade está ligada à rede elétrica. Pode descobrir a sua letra de bloco na sua conta de eletricidade por baixo do endereço. Todos que partilham a mesma letra de bloco partilham o mesmo calendário de corte de energia. Pode encontrar a sua letra de bloco ao: Inserir o seu código postal no nosso site. Verificar a sua conta de eletricidade em que a sua letra maiúscula é apresentada numa caixa quadrada no terço superior da primeira página. Se não conseguir encontrar sua letra de bloco neste site ou na sua conta de eletricidade, marque 105 para falar com a sua operadora de rede local. Na maioria dos casos, os clientes que dependem medicamente de eletricidade estarão familiarizados com o processo e as limitações dos seus equipamentos, pois podem ocorrer cortes de energia ocasionalmente durante um ano típico, inclusive durante condições meteorológicas adversas, para manutenção regular ou devido a danos. e outras falhas de rotina. Estes clientes costumam ter fontes de energia de reserva para manter os equipamentos vitais ligados várias horas durante uma falha de energia. Os clientes que necessitam de fornecimento contínuo de eletricidade por razões médicas e precisem de assistência médica durante um corte de energia, devem procurar aconselhamento junto do prestador de serviços de saúde local. As fontes de alimentação de reserva e equipamentos associados devem ser verificados e mantidos regularmente por uma pessoa competente. Se estiver preocupado, deve falar com o seu fornecedor de equipamento médico ou prestador de cuidados de saúde agora. Pode seguir alguns passos simples para se preparar: Mantenha um telemóvel totalmente carregado. Adicione os números de emergência aos seus contactos. Marque este site como favorito no seu telemóvel. Mantenha uma lanterna à mão caso fique sem energia durante a noite. Tenha roupas quentes e cobertores acessíveis. Verifique se os seus vizinhos, amigos e familiares estão bem. Sintonize o rádio do seu carro ou um rádio a bateria na estação local para se manter informado. Utilize formas alternativas de aquecimento, iluminação ou para cozinhar apenas se o puder fazer com segurança. Certifique-se de que tem um alarme de monóxido de carbono testado e a funcionar. Certifique-se de que tem disponível alguma comida e bebida que não exija eletricidade para ser aquecida ou preparada. Mantenha as portas do frigorífico e do congelador fechadas para preservar o seu conteúdo. Pode pensar em limitar o uso do seu portátil ou smartphone antes do corte de energia de emergência para preservar a vida útil da bateria. Desligue todos os aparelhos elétricos na tomada, exceto frigoríficos e congeladores. Deixe uma luz acesa para saber quando é restaurada a energia. Verifique se os seus vizinhos ou familiares estão bem. Se o tempo estiver frio, mantenha cobertores e roupas quentes perto de si.
O que é uma Letra de Bloco?
Onde encontro a minha letra de bloco?
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O que devo fazer durante um corte de energia?